本日、１１月最終日。
早いものでもう月末最終日・・・なんですが、
観音寺店はご迷惑をお掛けしているリコールや、明日から始まる当社の施策？などで
営業もサービスも朝から晩までバタバタバタバタしております（汗）
なもので、営業時間が終了した本日も、スタッフは・・・
また一人、二人、とお客さまの所へと向かおうとしております。
本日は１１月最終日・・・なんですが、観音寺店のみんなはそれどころじゃぁないようです。
（ただまぁ一応、ブログ的には） 今月もみんなお疲れさま!!
この流れがしばらく続くかもしれないけど、来月も頑張っていこうね!!
観音寺店らしいと言ったらそうなんですが、
来月のクリスマスまで１ヶ月足らずになって・・・
微妙に慌てたように・・・
けど、何事も無かったように昨年同様、クリスマスツリーを飾りつけましたよ!!!（・・・スミマセン）
でも、やっぱりクリスマスツリーって、周りを華やかに見せてくれますね。
少し淋しかったショールームも何だかホッコリとした感じになりました。
もう少しでクリスマス、
クリスマスモードの観音寺店でクリスマスプレゼントを・・・
観音寺店裏にある、名物“観音寺店裏の、この～木なんの木 気になる木”
この時期になりますと青々と茂っていた葉っぱが役目を終える頃でして、
今は敷地内や道端に落ち葉が舞い散っております。
ま、それはそれで冬の風物詩のような感じなのですが、
放っておけないスタッフは、朝の掃除をしっかりとしてくれております。
自分の事でいっぱいになっているのではなく、周りをしっかり見て
気付きを持てることと、それを行動できることは素敵だと思います。
今更ながらですが、めっきり寒くなってきましたよねぇ。
観音寺店の入り口の花壇には、昨年も植えましたが、我々の性格にピッタリな、
夏前から長い期間に渡ってキレイに花を咲かせくれてた素敵な花たちだったのですが、
少し厳しくなってきているような感じがするんですが・・・
この花壇の守り神さまにお聞きしますが、
まだまだいけますでしょうか？ もう厳しいでしょうか？
どうしたらよろしいでしょうかぁ・・・・・・・・・・・・・・ハッ？（汗）
・・・降臨？（冷汗）
ある朝、事務所の時計が止まっておりまして・・・
“ウチのリーダー” が電池を入替えしてくれたのですが・・・悩んでおります。
針を合わせるダイヤルがありません・・・でもって、どうしてか時計が動きません・・・
そんな様子に“ウチのサービスマネージャー” が一言・・・
“それ電波時計やから受信せんと動かんのちゃう？” と。
なるほど！、まだ電波を受信してないんだな！ という事で、
せっかちな“ウチのリーダー” は、ちょっとでも早く受信するように努力してたのですが・・・
・・・動かないようです。
“この辺りは電波の受信が悪いから受信しにくいんかなぁ”
“え？電波時計でも最初に合わせるんじゃないの？”
“いやいや、しばらくしたら動き始めるはずやで”
などと、最近流行りの党首が集ってのテレビ討論ばりに
あーだこーだと、事務所では“朝から生テレビ” が繰り広げられましたが、
まぁ、結論として
動かない時計をそのまま壁に掛けて様子を見ようと・・・
・・・したのですが、
ほんの数分後・・・
やはり“せっかちなウチのリーダー” なもんですから
動かない時計が早く動くようにと願ってなのかどうかよく分からないのですが・・・
なぜか動かない時計を持って仕事を始める“ウチのリーダー” （苦笑）
すると・・・
そんなカレの“せっかちパワー” に押されてしまったのか、
しばらくすると、時刻を合わせようと、針がせっかちにクルクル回りだしたのでした（恐）
先月末に突然、“ある活動システム” が導入されまして・・・
店舗にとっては全く初めてなシステムにもかかわらず、本部指導なく進められまして・・・
困惑の中、使えなければお客さまにもご迷惑をお掛けしてしまうものですから、
各店舗は自分なりに考えて自店舗で効率良い方法を見つけて使っております。
（その自考自行に対して独自性を出されると困ると言われても納得がいきませんが・・・）
ま、そんなシステムを店舗全員が頑張って使おうとしてちょうど１ヶ月・・・
少なくなってきてますが、“も～ぅ、分から～ん、グフゥ～～（諦）” となるスタッフに
独学している“ウチのサービスマネージャー” が助けてくれてます・・・
“ちゃうがな、前も言うたやろ!! そこやないって!!”
“グフゥ～”
（そんな様子をみているＭＴＢなカレ・・・）
“違うって、その上のボタンやって!!（怒）”
“グフゥゥゥゥ～”
（こちらに気付いたようですね・・・）
“もぅ、ここはこうやるんやって!!”
（もう、かなり出たがりになってしまいました・・・）
“もぉ～、目の前であの人がドタドタ動いててうっとうしいですぅ～、グフフゥ”
（あ～ぁ、チクられちゃいましたね・・・）
・・・まぁ、いろんなパターンによって分からない事が出ることもありますが、
スタッフもコツコツと一つずつクリアしていっております。
（あれ、どっか行っちゃいましたよ・・・）
まぁ、その後には・・・
（ジャァ～ジャン、ジャァ～ジャン、ジャァジャンジャァジャン・・・・・（恐））
なかなかクリアできない・・・
（キャャァァァァァァァァ～～～（叫））
そんなものもありますが・・・（苦笑）
・・・変わらないスタンスで頑張ってクリアしていきましょう!!!
巷の３連休の真ん中、
今日は社内ではチョットした日になってまして、
観音寺店でも朝からスタッフはバタバタとしてたのですが・・・
本日一番チャッチャチャッチャと張りきっていたのが“ウチのリーダー” でして、
待ち遠しかったこの日、しっかりとやる事やって、ホッと一息です。
・・・ま、“チュッパチャップス” をペロペロしながらですが（汗）
でも、いいねいいね!!
観音寺店みんなでチャッチャチャッチャと盛り上げていこうね!!
本日は金曜日の祝日。
てことは、巷では今日から３連休ってところもあるんでしょうね。
みなさま、今週末にかけてどのように過ごされますでしょうか？
ちなみに・・・
今週末の日曜日に、富士スピードウェイでは
“ＴＯＹＯＴＡ ＧＡＺＯＯ Ｒａｃｉｎｇ ＦＥＳＴＩＶＡＬ２０１２” が開かれますよ!!
ヒストリックレーシングカーから世界で活躍する最新のスポーツカーまでが一同に集結し、
クルマ好きをワクワクさせるイベントのようですよ!!
興味のある方はぜひ行ってみてはいかがでしょうか？
（・・・ま、ワタクシは当然のようにこちらからじゃぁ行けそうにもないのですけどね）
しょ、しょ、しょ、衝撃です!!
遅咲きの ｉＰｈｏｎｅ４Ｓデビューした、あの“ウチのリーダー” が・・・
携帯メールをしてるじゃないですか!!（ドキドキ）
あんなにピュアな素振りをし続けていたのに・・・
今じゃぁ、メールしながらニヤニヤするようになってしまいましたよ（・・・何だか寂）
ちなみに・・・
メールなんですが、奥さんとしていたようで、
ウチのリーダー ： “ウチで〇〇を売るみたいやけど、どうする？”
ウチのリーダーの奥さん ： “・・・・・・どっちでも。”
・・・・（終）
・・・少しずつ新しい世界が開けてきているようです（苦笑）
突然ですが、本日のテーマは“県外” です。
私どもは、時折県外のお客さまの元へもご納車させていただく事がございます。
今日は朝から“とある事情で運転が困難なスタッフ” と共に（・・・何故困難かはまた後日）
県外のお客さまのところへ向かいます。
県外の陸運支局でお客さまのお車を登録をして・・・
県外のお店づくりをしっかりしている他社ディーラーさんで所用を済まし・・・
（しっかりベンチマーキングさせていただきました）
無事お客さまの元へご納車が終わりまして・・・（ありがとうございます!!）
気付けばすっかりお昼を過ぎてましたので・・・
県外の名物をいただきまして・・・
（この名物、カレは初めて食したそうです）
県外から帰路についたのでした。
本日は恒例の県内トヨタディーラーのスタッフが集っての保険の道場がありまして、
今回も参加している観音寺店スタッフ応援（ネタ収集？）に行ってきました。
やはり各ディーラーのデキルスタッフ方の集まりですからね、
今回参加していたカレも・・・
結構手応えがあるようでした。
ワタクシも今年４回目の参加でしたが、
毎回気付かせていただけることが多くとても役に立ちますし勉強になりますね。
本日はお休みですが月１回の研修の日。
この研修も年内で終了の予定ですので今回を含めてあと２回、
これまで学んだ事を再確認しながら目指す姿に向けてラストスパートです。
今年は毎月本当に多種多様な研修を受けさせていただいております。
個人的には、スキルアップ・レベルアップのためには必要なことだと思ってますので
こうやって研修を受けさせていただく事はとてもありがたいです。
ただ、多すぎるとスタッフも色々と負荷はかかりますし、研修を受ける事が仕事になりますから
ゼロにする必要はないと思いますが、店舗の現状と研修内容をしっかり精査して、
来年も必要なものをバランスよく受講出来ればいいなぁと思います。
早いもので、あれから１年・・・
昨日の雨とは打って変ってとてもいい天気になった本日、
“カマタマーレ讃岐” の今シーズン最終戦に行ってきました。
開幕戦から応援してきました今シーズンは残念ながらＪリーグ昇格にはなりませんでしたが、
本日の最終戦は見事勝利で終わり、
今シーズン最終戦はとっても盛り上がりましたよ!!
そして、試合終了後・・・
今年はグラウンドを開放して“ファン感謝祭” が開かれまして、
選手とファンのみんなでミニゲームやチャリティオークションなどが行われ、
ファンとの時間を大切にした交流でとても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
来シーズンこそは今シーズン以上に選手とファンがより一体となって
地元チームが盛り上がるように応援していきたいですね!!
ガンバレ!!!
本日、ウチのお客さまの会社で社員向けのお祭りイベントがありまして、
そちらの方から、“よかったらぜひぜひどうぞ” とのご好意で
クルマの展示ブースを設置させていただく事になりました。
ワタクシは会議のため参加出来なかったもので、
参加してくれたスタッフに“イベントの写真を撮ってきてね” と頼んでおきました。
イベントですが、あいにくドシャ降りになってしまいましたが、
楽しみにしていた社員の方々がたくさん来られて盛り上がってたようですし、
当社の展示ブースにもたくさんお越しいただいたようなのですが・・・
ちなみに・・・
帰ってきたスタッフに、“今日のイベントどうだった？” と聞いたところ、
一番最初に思い出したのは・・・
“初めて食べたんですけど、今治焼豚玉子飯 めっちゃ美味しかったですよぉ!!” と・・・
・・・・・・・・・・なるほど（失笑）
ま、とにもかくにも、
こういう職場での展示会なら、従業員のみなさまも気軽に見ていただけますからね、
こういう機会がありましたら、喜んで参加していかなきゃなぁと思ってます。
このようなイベントをご計画の際にはぜひぜひ一声お掛けくださいませ!!
“ウチの女性スタッフ” が、
“今度のお休みにちょっと旅行にでも行ってこようかなぁ・・・”
と計画を立てているらしいのです。
それを聞いた“ウチのＭＴＢ”
まるで成金のオヤジばりに財布を取り出し
“おぅ、ネェちゃん！ これやるから楽しんでこいや！” と・・・（オッ）
“温泉ご優待チケットじゃけんどのぉ（笑）” と差し出しておりました（苦笑）
そんな様子を見ていた“ウチの新婚スタッフ” がボソッと一言・・・
“（色んな意味で）・・・ホント太っ腹ですね”
そんな一言が発せられたことにカレは気付いていないようです・・・
・・・聞こえてたら危なく追い掛け回されるところでしたね（笑）
先日のワタクシの県外研修に続き、
本日は早朝から“ウチのリーダー” と“グフフなカレ” が県外研修に参加しておりました。
で、疲れきって夕方に帰ってきた二人、
ただ、参加出来なかったスタッフには興味津々な研修だったもので、
その内容についてネホリハホリと聞かれてたのですが・・・
“グフフなカレ” が、何よりも一番印象に残った内容が・・・
研修会場に参加していた一部の県外の方から、
“あ、ホンモノだ！（爆笑）” “いつもブログ見てますよ（爆笑）”
とＢ級芸人ばりな注目を浴びたんだそうです（笑）
（全国のマニアのみなさま、いつもありがとうございます!!）
そんなこんなで、今回の研修で学んだことをみんなに伝えて、
みんなが思っているネガティブイメージなんかも克服していかなきゃね!!
毎朝の朝礼後、
観音寺店では、スタッフみんなが集ってロープレを行っております。
クルマ屋でも、いろいろと勉強しなきゃならない事がたくさんあるのですが、
店舗みんなで学び合ってみんながレベルアップするように
毎朝頑張っております。
ここのところ寒くなってきましたが、
みんな真剣にやっておりますよぉ・・・
（カメラが気になって集中出来てないようですが・・・）
ガンバレガンバレ!!!
本日早朝・・・
ワタクシ、出掛けております。
そして、朝日の昇る頃に・・・
各店舗の店長を含めたみなさんと、朝の渋滞の中、
県外へと研修に出掛けてました。（研修の内容は・・・ヒ・ミ・ツ）
そして・・・・・
なんだかんだといろいろなことをしまして・・・
すっかり暗くなった頃までしっかりと研修して無事終了です。
この研修をどう活かすかがこれからの我々の腕の見せ所だと思います。
よしっ、みんなに伝えていくぞっ!!!
先週の週末にチョットしたイベントがあったようですね。
海や川をきれいにしたり、水辺の自然を守ったりと、
全国各地でみんなと一緒に次の明るい未来をつくるために、
“ＡＱＵＡ（アクア）” が開催するフェス、“ＡＱＵＡ ＳＯＣＩＡＬ ＦＥＳ!!”
香川県も“絶滅危惧される生物の学習と保護活動” というテーマで
７月に第１回目の活動があったのですが、（その時のレポートはコチラ）
知らなかったのですが、先週土曜日に第２回目の活動があったようですね・・・
１回目・２回目とそこに参加したスタッフとたまたま話をしていて
いろいろと内容を聞かせてもらったのですが、
身近にある大切なものを守っていくための意識を持てた活動として良かったようですね。
ただ、環境保護の全国的な活動に対して、参加していた香川トヨタとしては、
一部のスタッフだけじゃなくって、スタッフみんなにもっと知ってもらったり、
結果はどうであれ事前に参加募集などしてもいいのかなぁと思ったりもしましたが・・・
まぁ、我々の身近にも保全活動の必要性がありそうなものが隠れてそうですからね、
ワタクシも少しばかり意識してみたいなぁと思います。
先日、“暖かくするアイテム” を購入していた“ＭＴＢなカレ”
このアイテム、トヨタのモータースポーツ関連会社“ＴＲＤ” のグッズなんですが、
これが案外カッコよくって、機能的にもなかなかいい感じだったもので、
ここのところお気に入りで手放せなくなっております。
そんなカレのもとに新たなアイテムが・・・
外での作業などにはもってこいな感じのアイテム・・・
まだタグが付いたままですが、待てなくって思わず試着しちゃった・・・
“ＴＲＤニットキャップ” が登場です!!
ジャンパーと共にＴＲＤアイテムでコーディネートされちゃいましたよ!!
ただ、ジャンパーに続き、こちらも結構機能的に良さそうな感じだったもので・・・
ゴルフ好きの“ウチのサービスマネージャー” が気になっているようです。
観音寺店では、“ＴＲＤグッズ” のお取り寄せをしております。
人気のため、売り切れアイテムも出てきております。
気になるみなさまはぜひぜひどうぞ!!!
昨日、“グフフなカレ” による、“壊れかけのラジオ生放送” がありましたが・・・
それが、案外ラジオ放送って聴かれているもんで、
お客さまも身内のスタッフからもコメントしづらいコメントをいただいてたようです（苦笑）
ただ、普段からじゃれ合いまくったり、相手のあら探しをしているにもかかわらず、
その日、講習のためにその場にいることが出来なかった“ＭＴＢなカレ” ・・・
気になっていた“あの惨事” を聴いて・・・
“まぁ、よく頑張った頑張った（フォッフォッフォッ）” と、
ここぞとばかりに、上から目線での気持ちの入ってない励ましをしてあげるのでした・・・
そう言いながら、“ＭＴＢなカレ” って・・・こういうの出演してないよなぁ・・・（ニヤッ）
先日の公平なくじ引き大会以来、微妙に緊張している“グフフなカレ”
実は、約1年半ぶりに“ＲＮＣ西日本放送ラジオ” さんが観音寺店に来ることになりまして、
（ちなみに昨年来られた時は、クールなスタッフがイケメンだと太鼓持ちされておりました・・・）
この前のくじ引き大会は、そのラジオ生放送の出演者の選出だった訳で・・・
そりゃ慣れてなければ、やはり生放送は緊張しますよね（苦笑）
ま、それは経験だよとなだめている内に女子アナウンサーの方が来られまして、
何だかいつになく堅苦しい名刺交換などしつつ、
二人の打ち合わせが始まりましたが・・・
在り来りでどうも面白くないよなぁ・・・と思っていたら、
女子アナウンサーさんも情報的にネタ不足を感じたのでしょうか、
突然、“何だかまん丸な顔で笑顔もすっごく爽やかで素敵ですねぇ～”
と一言・・・・・・（爆笑）
これはこれはいいところに注目しましたねぇ～（笑）と感心している内に
いよいよ本番がスタート!!
・・・・・なんですが、
生放送開始早々から視聴者に向けて女子アナウンサーさんが、
“顔がとってもまん丸で、すっごく爽やかな笑顔ですよねぇ～” と、ムチャ振り（爆笑）
おかげで“グフフなカレ” の緊張感も多少落ち着いたようで、
“プリウス特別仕様車 ＭＹ ＣＯＯＲＤＥ” をしっかりアピールしてましたよ!!
当然、外観だけじゃなく車内に乗り込んで、
室内の感じもアピールしちゃってたのですが、
“それにしてもぉ～・・・”
“顔がとってもまん丸で、すっごく爽やかな笑顔ですよねぇ～”
と、公共電波で再びムチャ振り（爆笑）
もう、これだけアピールされちゃったもんですから・・・
最後には、自ら“アンパ○マンに似てるって言われますぅ～、グフフゥ～” と、
いままで見せたこと無い壊れ方をして・・・生放送終了!!（苦笑）
ま、そんなこんなでしたが、容姿以外もちゃんとアピール出来てましたからね、
ファンも興味本位の方々も増えちゃうんじゃないですかね（笑）
数ヶ月前に繰り広げられました“サービス技術コンクール社内大会”
本日、別件でフラッと本部のある店舗に立寄ったのですが、
その大会で上位に入った２名のスタッフが現在、
来月の四国大会に向けて集中特訓をしておりました。
お邪魔した時はちょうど座学の時間だったようなんですが、
工具を使ってグイグイやれる出場メンバーもカキカキするのは少々苦手なようで、
ポケットブック片手に悩んでおりました（苦笑）
（ちなみにソレも大事だから）
ちなみに・・・
一応、フォローのために、こんな感じで真剣な表情もありましたので・・・
いよいよ来月本番ですね!!
やるべきことをしっかりやって、リラックスして頑張ってね!!!
ちゃんと応援いきますからねぇ～!! （しっかりネタで使いますけどね）
いつもの観音寺店事務所・・・
おもむろに立ち上がって・・・
仲の良いスタッフたちが集り始め、
何かを選び出しております・・・
よく見ると、自作の“あみだくじ” を書いて、線を引いて引いて
選んで選んで、どっちが当りか辿っていって・・・
そして・・・・・・・・・・・・・・選ばれたようですよ!
それはもう全くと言っていい程、くじ運のないことで有名な“グフフなカレ” が・・・（苦笑）
さぁ、“グフフなカレ” はいったい何に選ばれたのか！？
幸運？ 罰ゲーム？ それとも・・・
（ま、そんなに大したことじゃないと思いますが、） お楽しみに!!!
昨日お話した、この時期には欠かせないジャンパーの話、
今日、ふと“ＭＴＢなカレ” とすれ違ったんですが・・・
何だかいつもとは違う雰囲気で・・・
聞いてみますと・・・
“新しいジャンパーを買いました（ニヤッ）” との事。
そんな様子を見た“座布団ジャンパーを着こなすグフフなカレ” が、
“うわっ、ジャンパー買ったんですかぁ～”
“なんか暖かそうですぅ～”
“まるまるとしてパンパンですぅ～グフフ～”
・・・・・・（カチン）
“待てぇぇぇぃコラァァァァァ～”
・・・観音寺店はこうして毎日暖かくなる雰囲気でいっぱいです（苦笑）
みんな暖かくして風邪などひかないようにお気をつけくださいませ。
１１月に入って突然のように寒くなってきまして、
このブログでもチラチラと写りこんでるかと思いますが、
“スタッフジャンパー” を着込むスタッフも増えてきております。
この“スタッフジャンパー” は、この時期には欠かせないアイテムで
大半のスタッフが持っていて活躍させております。
ただ、“グフフなカレ” の椅子には・・・
これは座布団？・・・と思わせるぐらい馴染んでおりますが、
グシャグシャになったまま放置されている“スタッフジャンパー” が・・・
（食事中の方、申し訳ございません）
カレは１年近くこの状態で過ごしてきたようで・・・（汗）
久しぶりに着込んでみると・・・
想像以上にグシャグシャです・・・（大汗）
しばらくすれば馴染むんでしょうが・・・・・残念。
“香川トヨタ 秋の大商談会” も２日目最終日。
たくさんのお客さまにお越しいただき、昨日に引き続き大変盛り上がりました!!
ありがとうございます!!!
そんな“香川トヨタ 秋の大商談会” の裏側で・・・
“ウチのリーダー” が悩んでおりました・・・
何だか落ち着きなくソワソワしながら・・・
で、“部下なスタッフたち” が悩めるリーダーを助けようと出動してきました
・・・が、聞き耳をたててみますと、
“色は０４０で” とか“月々これぐらい” とか“せっかくなら奥さんの誕生日に” とか・・・
内々で大商談会？・・・どうもネタ的に面白そうな匂いがしております（ニヤッ）
（このネタは、またいずれ大きくしていきますのでお楽しみに）
そんなリーダーを始めとしたみんなの頑張りで、この２日間、大変盛り上がりました!!
みんなお疲れさま!!
今月もこの勢いで頑張っていこうね!!!
始まりましたよ!!! “香川トヨタ 秋の大商談会”
初日の本日は、久しぶりにたくさんのお客さまにお越しいただきました。
ありがとうございました!!!
ただ、一時は席が満席の状態でみなさまに色々とご迷惑をお掛けしちゃいました。
大変申し訳ございませんでした。
そんないい意味で忙しかった一日も終わり、スタッフもホッと一息・・・
みんなお疲れさまです!!
“香川トヨタ 秋の大商談会” は明日まで!!
ぜひぜひみなさまお気軽にお越しくださいませ!!!
いよいよ明日から週末大イベント“秋の大商談会”
本日は、この週末を盛り上げるためにみんなで準備に大忙しです。
夕方からは中古車をキレイにしちゃわなきゃと、みんなでセッセと洗車洗車をしておりました。
サービススタッフも、営業スタッフも、
撮られるのが嫌いな、ウチの・・・・・・
“ウチのリーダー” も
・・・カメラは捉えたら逃しませんよ（ニヤニヤッ）
さぁ、明日からは“香川トヨタ 秋の大商談会”
ぜひぜひみなさま、お気軽にお越しください!!!
１１月ですよぉ!!
今年もあと２ヶ月ですよぉ!!
そんな１１月ですが、
実は香川トヨタは１０月末までが“ク－ルビズ” の実施期間だったもので、
今日からはビシッとネクタイ・スーツ姿に変身です!!
ウチのスタッフたちも今日からスーツをカッコよく着ちゃって・・・
カッコよくビシッと・・・
ウゥ～っと・・・・・
久しぶりのスーツはこれまでの不摂生を体感させてくれるようです・・・（苦笑）
さぁ、１１月!!
みんな今月も頑張っていこ～!!!
香川トヨタの