早いもので、昨年よりも１日短いいつもの２月が終わろうとしております。
昨年のように“エコカー補助金” などで盛り上がる事がなかった今年ですが、
“新型クラウン” をはじめ、人気と話題のクルマが揃ってますのと、
色々と逆境の中、各スタッフが目一杯頑張ってくれましたので、
みんなで盛り上がることが出来ました、ありがとうございました!!!
さぁ、決算期はあと１ヶ月、来月もみんなで手を取り合って、
いつものように笑顔いっぱいで盛り上がっていきましょうね!!!
2013年2月のページ
ふと気づいたのですが・・・何気に今月に入ってから、
“あの人気キャラの二人” の、トムとジェリーばりに仲良くケンカしている姿が
めっきり見受けられませんでしたが・・・
別に何もなかった訳ではなく、この二人は相変わらずでして・・・
最近はグフフがＭＴＢにけしかけるパターンが多くなってきてまして・・・
先日も、業務終了後、
たっぷり仕事して、しっかり動いたからか、ちょっぴりだらしなくＭＴＢのシャツが出てたもので、
クネクネとシャツを入れ直してた後姿を見ていたグフフが余計な一言、
“なんかお腹の〇〇から〇〇しよる〇〇みたい～グフフゥゥ～”
（ＭＴＢの名誉のために一部表現を控えさせていただきました）
・・・・・・・・・・・・・・・（カチン）
“コラァ～、待てぇ～い!!!!!（怒）”
と、仲良くケンカが始まり出してですね・・・・・
ちょっと落ち着きかけたところで、けしかけるようにボソッと余計な一言を・・・
“もぉぅ、なんか〇〇が〇〇してくるみたいで怖かったわぁ～グフフフゥゥゥ～”
（再びＭＴＢの名誉のために一部表現を控えさせていただきました）
・・・・・・・・・・・・・・・（カチン）
“何やとぉぉぉぉぉ～!!、まだ懲りんのかぁぁぁ～!!、コラァァァァァァ!!!!!（再怒）”
・・・とまぁ、イライラしながらも大人な態度をみせて落ち着こうとするＭＴＢ。
今日はこれぐらいにしといてやるかという態度を見せつつ・・・（よく頑張った!!）
席に戻って再び仕事に向かうグフフを・・・捕まえてじゃれ合うのでした。
初めて見られた方は誤解しませんように・・・
そして・・・・・・・
こんな光景がホラまた今日も・・・
早いものでもうすぐ２月も終わって決算期も折り返しを迎えますね・・・
そんな今週末は香川トヨタの決算最後の大きなイベント
“香川トヨタ決算前の大商談会（仮）” を開催いたします!!
（まだタイトルが知らされてません・・・すみません）
話題のクルマや限定お買得車をはじめ、ご成約特典が盛りだくさん!!!
とってもお得なサービスメニューなども目が離せませんよ!!!
このチャンスを見逃しちゃもったいないですよ!!!
ぜひ今週末は香川トヨタへ!!!
（ちなみに、実はまだチラシなどお見せ出来るものもありません・・・すみません）
今年に入って先日もサービスの二人が仲良く揃って買い替えしておりましたが、
観音寺店スタッフで妙に盛り上がっている“ｉ-Ｐｈｏｎｅ”
そんな流れを敏感に感じ取ったのでしょうか、１０日ほど前に
“ウチの新婚なスタッフ” までもが“ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” になってしまいました!!
当初、“新規ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” が陥りがちな各種設定で戸惑っておりましたが、
そこは観音寺店、とにかく周りには“ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” ばかりなもので、
まだ初々しい“先輩ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” に教えてもらいつつ・・・
（・・・しかしながらその先輩も解説書は手放せないようです）
若さでしょうねぇ～・・・今じゃもうサクサクサクサクッっと使いこなしております（汗）
これでもう観音寺店スタッフのほとんどが“ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” になってしまいましたね・・・
あと、営業スタッフで“ｉ-Ｐｈｏｎｅユーザー” じゃなくって古～いスマホを使っているのは・・・
“・・・この人だけですよぉ!!”
観音寺店では“ｉ-Ｐｈｏｎｅ” をはじめ、ａｕの携帯電話を取り扱っております!!
昨年末の“サービス技術コンクール四国地区大会” で、
涙、涙の部門優勝を果たした２人の香川トヨタサービススタッフ。
その２人が全国大会に向け始動しはじめたということで
たまたま本部に立寄る機会があったので、チラッと応援をしに行ってみました。
ちょうどお昼休みだったもので、２人ともゆったりとしてたのですが、
ブログネタに一枚いただくねと言いますと・・・
まるでガッツリやっているようなポーズをそっと決め込むのでした（苦笑）
さぁ、全国大会に向けてスタートですよ!!!
色々あってもワタクシも本気で応援してますからね!!
ガンバレ!!!
たまの休みの日でも、やっぱり観音寺店のことが大好きなんでしょうかねぇ～、
ちょこちょこと足を運んで仕事（遊び）にくるスタッフを見かけます。
本日はお休みで家族サービスをしていた“ウチのおっちょこちょいなスタッフ” が
愛息子を連れて観音寺店に遊びにやってきました。
とっても可愛いもので、みんなが“お菓子いるぅ？” だの、“おもちゃいるぅ？” だのと
ボクちゃんはモテまくりだったのですが・・・・・・・
どれだけプレゼントされようとしても、それを一切受け付けず、
決して曲げない強い意志でボクちゃんは一言・・・
“・・・パンがいりゅ～”
・・・・・そして、お父さんは愛息子とパンを買いに出掛けていくのでした（苦笑）
またいらっしゃいね♪
“グフフなカレ” が何やら真剣に調べものをしております・・・
“わからないんですよ～、ぐふふぅぅぅ～” との事。
最近のクルマには世界初とかトヨタ初とかいう機能が多く備わっていて、
スタッフも研修等で勉強してはいるのですが、やはり初めて使うとなると難しいもので、
お客様にちゃんと説明出来るようにと取扱説明書を読んでいたのですが・・・
最近のトヨタのクルマには多いような気がする、
“ＡＨＳ” だの“ＩＣＳ” だの“ＰＣＳ” だの・・・書かれている略語の解釈ひとつするのにも、
悩んで・・・・・・・悩んで・・・・・・・悩んで・・・・・・・
カレが出した結論・・・
“もぉぉ～ぅ、むずかしくてついていけないですぅぅ～、ぐふふぅぅぅぅぅぅ～”
まだまだ若いカレでもやはり難しいらしいです・・・
（正直、ワタクシもついていけなくなってきておりますが・・・）
ちゃんと伝えれるよう、もっと勉強しなくちゃ・・・（汗）
昨年から定期的に開催されている県内トヨタディーラーのスタッフが集っての保険の道場。
これまで過去４回ほど開かれましたが、今回５回目で最終回だそうで、
参加している観音寺店スタッフの応援と自らの勉強のために行ってきました。
毎回テーマが変わり、毎回その知識の精度を高めることが出来た研修でしたので
ワタクシ自身も本当に勉強になりました。
今回でこの研修は終了しますが、この研修は本当にいい研修でしたし、
スタッフみんなのスキルアップが図れたんじゃないかと思います。
ここで学んだことを時折振り返りながら役立てていきましょうね。
１週間ほど前から“ウチのリーダー” が勉強をしております。
資格継続のための試験がありまして、スタッフ全員が順次受けているのですが、
ワタクシも含め大半の観音寺店スタッフはギリギリで慌てるパターンが多い中、
“ウチのリーダー” はかなり準備万端に試験勉強に励みます。
ただ、結構覚えなきゃいけないものが多いもので、そうになるんですが・・・
そんな時は、すぐに乾いちゃうノドを潤し気分転換しながら頑張ってます・・・
準備万端なカレならまず大丈夫でしょうが、頑張って!!
ちなみに・・・
本日その試験がありまして・・・
カレ曰く・・・全く手応えがなかったようです（冷汗）
今日は朝からえらく冷たい雨がしっかりと降っておりまして・・・
この雰囲気だとひょっとすると・・・と嫌～な予感がしまして・・・
案の定、山々は白くなって、香川県も久しぶりの雪模様でした。
いやぁ～寒かったですねぇ～（ブルッ）
昼には穏やかになりましたが、雪に慣れていない県民なもので、
こうなりますと、道路は渋滞気味になるんですよね・・・
チラチラと事故も見かけてしまいました・・・
まだまだ寒い時期が続きますからね、みなさま運転には十分気をつけてくださいね。
ここのところ最近のワタクシの“ルーチンワーク” になってるんですが・・・
朝出社しまして、事務所の天井を見ると・・・
点灯していない蛍光灯がありまして・・・
ただ、ここで、“あっ、蛍光灯が切れちゃったかな？”
・・・とは思うのは少し早くってですね、
この点いていない蛍光灯を、チョットしたコツで下からツンツンと突いてみますと・・・
・・・・・点くんですねぇ～（ニヤッ）
観音寺店が出来たのがワタクシとほぼ同い年ぐらいで、
このショールーム自体も若手スタッフとほぼ同い年ぐらいでして、
ご存知の方も内心思われてる方も多いと思いますが・・・ちょっとガタがきております（寂）
これからもこんな“ルーチンワーク” が増えてきそうです（苦笑）
カレの性格そのままに、いつもせっかちにシャカシャカ動いて、
昼間は事務所にほとんどいることのない“ウチのリーダー”
そんなリーダーはリーダーと言うこともあって、お客さまからの電話なども多いのですが、
留守がちなため、他のスタッフは連絡ノートに伝言メモを残すようにしております。
ただ、その連絡ノートを使い切るのがまぁ早いもので、
現在のノートもあと数回で使い切るような状態のようです・・・
そのノートに一番書き込みしている女性スタッフはその状態を気づいたようで、
先日、フッフ～ンとリーダーに、
新しい“リーダーオリジナル連絡ノート” を作成してくれたようです（さすがぁ）
そんな“オリジナル連絡ノート” をいただいたリーダー
現在のノートの残り枠を確認して・・・
一言・・・
“次の大安の日から使いまぁす!!”
・・・・・カレは暦を大切にしているようです（苦笑）
発売以降、おかげさまで大変好評をいただいております“新型クラウン”
ご注文をいただいたお客さまには、長い間お待ちいただきご迷惑をお掛けしておりますが、
少しずつですがメーカーより配送され始めまして、
今日はあいにくの雨なものでキレイに磨き上げた新車が汚れないようにしながら、
ズラリと並んだ“新型クラウン” が週末のご納車に向け準備を整えております。
少しでも早くお乗りいただけるように頑張っておりますので、
みなさま、もうしばらくお待ちくださいませ。
今日は男としてはいくつになっても悪い気がしない日、“バレンタインデー”
巷では義理か？本命か？何だ？と賑わっておりますが、
観音寺店でも女性スタッフが、“きっとこれは本命に違いないチョコ” を
スタッフみんなにプレゼントしてくれました!! （ありがとう!!）
そんなスタッフの机を個別に見てみますと・・・
モテるスタッフＭＴＢの机の上には・・・
チョコが山のように・・・
はたして・・・貰ったのか？・・・
それともおやつに自分で買ったのか・・・
でも今日はやっぱり男としてはいくつになっても悪い気がしない日ですよね・・・
先月末から今月初めまで休養するスタッフが相次いだ観音寺店。
その中でも先頭を切って、しっかり休養していた“ウチのリーダー”
復帰後、そのリーダーの首に何かがぶら下がっておりまして・・・
“ちょいと見せなさいよ!!（怒）” と、
無理やり引っ張り出したのが・・・
首からぶら下げたり、胸ポケットに入れておくと、
その周辺のウィルスなどを除菌してくれるというすぐれもののようでして・・・
ちゃっかり購入してぶら下げていたようです・・・
・・・ま、それを自分一人で（汗）
ただ、先々週の苦しかった日々を考えますと、この予防は必要だな・・・と思ったもので、
その数十分後・・・
購入してきました・・・スタッフ全員の分を!!
現在、観音寺店のスタッフはこのクスリをポケットに入れたりぶら下げたりしております。
この時期、みなさまも予防してみてはいかがでしょうか？
先週末から“Ｇａｚｏｏ” では、話題の“新型クラウン” の
“開発者インタビュー” や、“試乗インプレッション” がＵＰされておりますね。
試乗といえば、観音寺店には現在“新型クラウンハイブリッド” の試乗車がございます!!
クラウンのハイブリッドはどうかなぁ～・・・と思われている方も、
試乗していただくと、好印象を持っていただいているようです（嬉）
気になるけれどなかなか足を運べないでいる方もぜひぜひお気軽にお越しくださいませ!!
（写真はイメージです）
巷では３連休の最終日、
毎年恒例ですが、今年も行ってきました!!
“大阪オートメッセ２０１３”
全体的にはいつものようなジャンジャンバリバリ感は感じなかった今回。
一番のお目当ての“トヨタブース” 周辺ですが・・・
なんでしょう・・・・・
とにかくもうカスタマイズされた“８６（ハチロク）” ばっかりって感じでしたね。
そんな中、ワタクシがちょっとウヒョ～ってなったのですが、
展示されてたんですよ!!・・・・・あの、“ピンクのクラウン” が!!!
また、今年も昔お世話になった人たちと久しぶりに会うことも出来まして、
とても充実した満足な一日でした。
個人的にかもしれませんが・・・・・なんかいいですね!!
何でしょうか、“ウチのＭＴＢ” のご機嫌が悪いようです・・・
どうしたのでしょうか・・・・・
カレがブゥ～ブゥ～言っております・・・
そんなブゥ～ブゥ～ブゥ～ブゥ～言ってるカレを見た相方が、
また余計なことを言うんですよ・・・
そうなるとですね・・・
この後が見えてくる訳ですよ・・・
たわむれる二人の光景が・・・（苦笑）
それにしても・・・
何をそんなにブゥ～ブゥ～ブゥ～ブゥ～言っていたのでしょうか・・・・
“ウチのおっちょこちょいなスタッフ” が嬉しそうにやってきまして・・・
“これ見てくださいよ!!” と。
先日、“サービス１級整備士” に 見事合格しましたが、
その証として、仕事用のつなぎに“１級整備士のしるし” が付いたようです。
“いやぁ～いいねぇ～、いい感じやねぇ～（パチリ）”
“ちょっと先を見つめるような感じで一枚撮っとこかぁ!!（パチリ）”
“う～ん、おっとこまえやねぇ～（パチリパチリ）”
・・・・・・・・こらこら邪魔です!!
・・・まぁ、さすがにちょっと恥ずかしくなってきたようですね（微笑）
さぁ、その“しるし” に負けないようなサービススタッフになるよう、
これからも頑張ってね!!!
今日は業務終了後、スタッフ全員集まって、本部の方と社外担当者の方が来られて、
“みんな!! ＪＡＦのこと、もっともっと知っちゃいなよ!!!” な講習会と
続きまして、
“みんな!! ＴＳｷｭｰﾋﾞｯｸｶｰﾄﾞって、すっごくお得だから勧めちゃおうよ!!!” な講習会と
２つ続けての講習会が開かれました!!
業務終了後とあって、みんなお疲れモードだったと思うのですが、
まぁ、そこが観音寺店のいいとこで、興味津々に素朴な質問を出しまくったり、
担当者を苦笑させちゃうような盛り上がりを見せちゃったりと、
お客さまに勧めていく自分たちが何よりも目を輝かせておりました（苦笑）
そして、講習終了!!!・・・・・・なんですが、
まだまだ前向きに盛り上がっておりました（苦笑）
本部の方、担当者の方・・・お疲れさまでした。ありがとうございました。
さぁ、この講習でキランと感じたことや、そうなんだと思ったことを
これからみんなでお客さまに伝えていきましょうね!!!
昨年末に発表され、今年に入って発表会など盛大に盛り上がりました“新型クラウン”
今回のクラウンには、“ガソリン仕様” と、“ハイブリッド仕様” があるのですが、
“ガソリン仕様” が先行で販売され、“ハイブリッド仕様” は少し後から販売されます。
・・・で、お待たせしました!!!
その“ハイブリッド仕様” の試乗車を揃えて、
今週末は“新型クラウンハイブリッド試乗会” が行われます!!!
ただ、全店舗にはありませんもので、
観音寺店には、“今週１０日の日曜日” からお目見えします!!
ぜひぜひ、こんな感じで体感してみてください!!
今週日曜日から、ハイブリッド試乗車と共にお待ちしております!!
先日行われた“香川トヨタグループ総決起大会” で、
観音寺店も頑張った証として、いくつか表彰をしていただいたのですが、
決起大会翌日からのアクシデントで休養するスタッフが続出してたため
その際にいただいた賞状や副賞などが渡せずにいたのですが、
おかげさまで、昨日から全員復帰しましたので、月初の全体会議に合わせて
表彰スタッフを観音寺店でもう一度“おめでとう!!” と称え合いました。
ちなみに表彰されなかったスタッフは・・・
人の副賞を先にチェックしてあ～だこ～だと盛り上がっておりました・・・（苦笑）
こうやって観音寺店のスタッフが表彰されるのはとっても嬉しいことですし、
スタッフをとっても誇らしく感じます。
今年ももっともっと頑張って、もっともっと表彰されたいですね!!
本日、トヨタ自動車が第３四半期決算の発表をしておりましたが、
連結営業利益を上方修正したり、単独決算の営業利益を黒字予想したりと・・・
円高の影響って本当にすごいものなんだなと改めて感じる発表でしたね。
同じトヨタですが、ディーラーの我々は、まぁ円高とかの影響は直接はないのですが、
市場が活性化することで我々販売店も盛り上がるんでしょうね。
２月になり、他の会社同様、香川トヨタも決算期に入ってきました。
いろんなイベントが目白押しになる時期になってきましたよ!!
これからも香川トヨタに注目してください!!
先週の観音寺店、休養するスタッフが続出するトラブルで大変だったのですが、
そんな中で、残ったスタッフはみんなの分までと人一倍頑張ってくれました。
残ったスタッフの“グフフなカレ” も責任感を持って頑張ってましたが、
いつもの元気がなかったような気がしておりまして・・・
そんな昨日、休養から復活した相方から迷惑掛けたねとプレゼントが・・・
・・・・・“アンパン” のようです（笑）
（ウィットにとんだＭＴＢ・・・ちょっと照れ気味です）
“なかなかやるじゃないの（微笑）” と、ワタクシちょっとクッときちゃってましたが、
そんな“グフフなカレ” からも、おかえりなさいと・・・
・・・・・こちらもストレートなプレゼントです（笑）
（なんかもうウィットとかじゃあないですね）
普段はネコとネズミのアニメように仲良くケンカしている二人ですが、
お互い寂しかったのでしょうね、昨日は時間があればくっついておりました・・・
今回の件で、観音寺店はみんなが揃ってこそ観音寺店と言えるのがよく分かりましたし、
みんながお互いを大切にすることでモチベーションが上がるんだなぁと思いましたね。
これからも、“仲良くケンカしなっ（♪）”
今日は朝はとってもとっても嬉しいことがありまして・・・
ここのところ少しトーンダウンしていた観音寺店でしたが、
しばらく休養していたスタッフの内、前向きな営業スタッフが復活し、
観音寺店の事務所に笑顔が帰ってきました!! （嬉）
（おかえりっ!!）
さぁ、またいつものように楽しく頑張っていこう!! ということで、
“香川トヨタ 決算大商談会” も本日最終日。
昨日にましてたくさんのお客さまにお越しいただきました!!
本当にありがとうございました!!!
観音寺店もこの２日間はみなさまに笑顔になっていただこうと、“肉まん・あんまん” や
今日２月３日は“節分” ということで、“節分まめ” などサービスさせていただきました。
ところで、“肉まん・あんまん” って、あまり長く温めておくと美味しくなくなりますもので、
ある程度の時間が過ぎたものは、残念ながらスタッフの方で処理させていただきます。
・・・で、その処理に進んで手を挙げていただいた“ウチのサービスマネージャー”
大好きな中華まんの処理のためと、お客さまがいない時間に黙々と食べていただきました。
まるで節分の“恵方巻き” を食べるかのように“恵方まん” を１点を見つめながら・・・（苦笑）
確か、今年の恵方は“南南東” でしたよね・・・
マネージャー・・・・・それ、“南南西” ですよ（慌）
・・・・・・・・あ、そっちは“北北東” です（慌）
・・・・・・・・・・・・そっちはもう完全に“西” です（汗）
･・・・・・・・・・・・・・・・・もう、どっち向いてもいいです。
そして盛況のイベント終了後・・・
少しばかり最後に残った中華まんの処理に名乗りを挙げていただきました・・・
ありがとうございます（苦笑）
やっぱりみんな元気なのが一番いいですね!!
さっ、今月もみんなで頑張っていきましょうね!!!
始まりましたよ!! “香川トヨタ 決算大商談会”
一日中たくさんのお客さまにお越しいただきました!!
ご来店ありがとうございました!!
営業スタッフもいつもの観音寺店の事務所に比べればこんな感じで・・・
（グフフも相方がいないと少しトーンダウンしちゃってます）
例年にない状況でのイベントでしたが、
スタッフみんなが思いっきり頑張ってくれたおかげで乗り切る事ができました。
みんな本当にありがとう!!
“香川トヨタ 決算大商談会” は明日まで!!
みなさん、ぜひぜひお越しくださいませ!!!
さあっ!!! ２月ですよっ!!!
今月も頑張っていくぞっ!!（オゥ）
・・・って中なんですが、
香川県内は本日、“インフルエンザ流行警報” が発令されたそうですね・・・
学校などでは臨時休校などがかなりたくさん出ているようですね。
みなさまは大丈夫ですか？
十分な予防対策をして、かからないように・うつさないように心がけましょうね。
先日も言いましたが、当社スタッフもマスクを着用させていただいております。
私たちも、かからないように・うつさないように心がけて応対させていただきます。
そんな店舗を、まるで病原体の巣窟のように言われる方々もおられますが、
“最前線の私たち” はどんな状況であっても、その中で必死で頑張っているんですからね・・・
・・・・・負けませんよ!!
さぁ、明日から“香川トヨタ 決算大商談会” です!!!
準備万端です!!
みなさまのお越しをお待ちしております!!!
香川トヨタの