先日梅雨入りしたのをしっかりアピールしてくれた雨模様の本日、
５月最終日になりました。
今月はこの空模様のような状況といっても・・・な感じでしたが、
ちょっと気持ちを切りかえて来月は梅雨明けしていきたいですね!!
そんな中、今月いっぱいで観音寺店から旅立ってしまうエンジニアがおりまして・・・
やはり仲間が離れていくのは寂しいですからね・・・
業務終了後もみんなに囲まれ、名残惜しそうに話が尽きないようです。
いつまでもみんな観音寺店の仲間ですからね、
次の店舗でもしっかり頑張ってくださいね!!
さぁ、いろんな思いを持ちつつ今月も終わりました。
来月も新体制の観音寺店をよろしくお願いします!!
５月も残りあと少し・・・
しっかり締めて６月に突入したいのですが、
そんなキャンペーンも始まる６月のスタートダッシュをすべく、
今週末に全店舗合同イベント“香川トヨタ 初夏の大感謝祭” を開催します!!
話題のクルマや限定お買得車をはじめ、ご成約特典が盛りだくさん!!!
またお得なサービスメニューも盛りだくさんですよ!!!
ちなみに、恒例の観音寺店のオリジナルイベントも開催しますのでお楽しみに!!
今週末はぜひぜひ観音寺店へお越しくださいませ!!!
週も明け、５月も残り数日となってまいりました。
観音寺店も最後の追い込みをということでみんな頑張ってくれてます。
“ウチのマネージャー” もそのひとりなのですが、
人一倍慌ただしいカレですが、この時期は一層その雰囲気で・・・
まわりからも色々と言われる雰囲気で・・・
あまり言われると・・・な雰囲気ですが・・・
・・・カレは乗り越えてくれそうです（苦笑）
最後の追い込みよろしくお願いしますね!!
先日、観音寺店は、“おもてなし認証規格” を取得しまして、
お客さまのご期待を大きく超えるような“おもてなし” のご提供を目指しておりますが、
その一環という訳ではないのですが、
その中で、観音寺店にみなさまがよりご来店しやすくなりますようにということで、
香川県が、障害のある方や要介護認定を受けた高齢者、妊産婦など移動に配慮した
環境づくりを推進している “かがわ思いやり駐車場制度” に賛同し、
観音寺店が香川トヨタでは初めて協力施設として登録いたしまして、
みなさまに分かりやすいように専用駐車場に案内表示を設置いたしました!!
観音寺店にご来店いただく全てのみなさまに、少ない駐車場ではありますが、
より利用しやすいようにしていきたいとの思いで設置しました!!
みなさま、ご協力よろしくお願いします!!
５月最後の週末も無事に終わりました。
なかなか厳しいですがまずは笑顔でいかなきゃですね!!
来週も盛り上がっていきましょうね!!
さて・・・
そんな週末・・・
ちなみにこちらはよく見かける光景・・・
あくまでも “シェア～” と呼ぶことにしたようです（苦笑）
本日、県内のトヨタ系列の方々が集まり、
期間中、一致団結して、高い目標を掲げて頑張っていく
毎年恒例の、“香川県オールトヨタスクラムキャンペーン決起大会” が開かれました!!!
今年はこれまでにない特別ゲストをお迎えしてのセミナーもありましたが、
ちょっと前まで未来の話だったようなモビリティな時代が迫りくる中で、
我々販売店は危機感を持ちつつも、トヨタらしさを忘れずに、
スピーディーにしっかりつながりあってチャレンジしていこうと、
集まった県内のオールトヨタの方々の強い意気込みを感じながら、
かつ、各地域での他店舗のみなさんとのコミュニケーションをはかりつつ、
今年も目標達成に向けて、頑張っていきましょう!!!
本日は業務終了後に本部担当者の方が来られての講習会。
最近、輸入車なども含めいろんなクルマを査定する機会が多くなってきましたが、
チェックすべきところに注意しつつ精度を上げていく講習でして、
気をつけていくところを実車を使って説明してくれるということで、
営業スタッフもしっかり教えてもらってました。
これからまた実際に査定も増えていきそうですからね、
このチャンスにスキルアップしていきましょうね!!
新年度の観音寺店よりみなさまへ、
ちょっとお伝えするのが遅くなってしまったのですが・・・
これまで、お客さまとの双方向の愛着を大切にしていこうと頑張っておりますが、
新年度になり、新観音寺店の今年目指していくものを考え、方針を決めまして・・・
それをつき進めていく上で、まずその一つ目ということで・・・
突然ですが、みなさまは“おもてなし企画認証” をご存知でしょうか？
サービス産業は今や日本のGDPの約70％を占めるとともに、
地域雇用を生み、地域に住む人々の暮らしを支える経済の柱です。
地域経済、ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と
生産性の向上が不可欠です。
しかし、サービスは「その場・その人」が受ける一度きりの、
それ自体は「目に見えない」ものです。このため事業者が高品質な
サービス提供を行っても、それを付加価値として価格に転嫁しづらい
現状にあります。日本全体のサービス産業の底上げをはかるためには、
高品質なサービスに対して、それにふさわしい評価が受けられる
制度的な枠組みが必要です。
そこで、こうした現状を改善し、サービス品質を「見える化」するための
規格認証制度として「おもてなし規格認証」が誕生しました。
これまでの日本政府の検討をふまえ、民間規格としての運用を通じて、
本制度は日本のサービス産業と地域経済の活性化を推進していきます。（抜粋）
・・・との事。
要は、“おもてなし認証規格” とは、サービス品質を“見える化” し、
サービス事業者の支援を通じて地域経済の活性化をはかることを目的としている規格でして、
その中での “おもてなし規格の４つの定義”・・・
が、新しい観音寺店として目指しているものでしたので・・・
先日、観音寺店は “おもてなし認証規格” を申請し・・・
なんとか無事に取得する事が出来ました!!
ただ、これはファーストステップの認証になりますので、まだまだ上があります。
これからさらに上の認証を目指して、
今後も、お客さまのご期待を大きく超えるような“おもてなし” が提供できるように、
観音寺店スタッフ一同、しっかりと取り組んでまいります!!
昨日はあんなに晴天だったのに・・・本日は雨模様。
昨日お伝えしたメーカー研修の第２班が本日県外へ行っておりますが・・・
打って変わってウソみたいにコンディションは良くなかったようです（苦笑）
でも、少し恵みの雨になってますかね。
また明日からは晴れ模様ですからね、
５月後半戦、しっかり盛り上げていかなきゃです!!
実は、県外でメーカー主催の研修がありまして、
本日は各店舗・本部の一部スタッフが集合して、
研修を受講しにバスに揺られてどこかに向かっております・・・
今後のお客さまへの対応も含めて大変重要な研修であるのはみんなも理解してたので、
とてもタイトな日程でかつ、かなり遅いタイミングでの研修でしたが、
みんなしっかりと漏らさず吸収していたように思います。
遅くまでお疲れさまでした!!
これでお客さまにもしっかりお伝えしていきましょうね!!
最近、ちょっと注目を浴びそうな気配が漂っております“ラリー” ですが、
先日から始まっておりました
前回の結果もあり期待が大きい中、
チームトヨタも奮闘してくれました!!
結果は・・・5位フィニッシュでした!!
う～ん・・・今回は悔しいところが幾度とあり、残念な印象でしたが、
次に期待していきたいと思います!!
（ちなみに次戦は約半月後ですからね!! お楽しみに!!）
昨日は、週末にもかかわらず業者の方に来ていただいて、
ズボンを汚してしまいそうな体勢で修理をしていただく様子を、
我々素人がただただ眺めておりましたが、（ちなみにこんな感じ）
今日、“ウチのマネージャー” が昨日の方々とよく似た体勢で何やら・・・
カレも何かを修理してくれているのでしょうか？・・・
でも、昨日の方々とは明らかに違っていることが・・・
ウチのカレはその姿勢を続けるのがちょっと苦しそうです（苦笑）
今週もまた頑張るぞ!!
・・・な週末が始まりましたが、
そんな本日のショールーム入口では、
業者の方が入口の自動ドアの修理をしてくれておりました・・・
このタイミングでもう修理？・・・とも思いますが、
これはどうしたものか・・・な状況でしたので、
土日にもかかわらず業者の方に来ていただけて、
ひざまずいてチャチャっとで修理してくれましてとりあえず助かりました（汗）
お休みのところホントすみませんでした!!
ありがとうございました!!
決して待ってないかと思われますが・・・お待たせしました!!
“世界ラリー選手権（ＷＲＣ）第６戦 ラリー・ポルトガル” が始まりましたよ!!
チームトヨタは厳しい戦いになりそうですが、今回も３台エントリーです!!
今回はタ―マックとは違う面白さがありますが、
荒れる要素満載のグラベル（未舗装路）ラリーですからね・・・
チームトヨタも前回の勢いを出してくれるのを期待して応援しちゃいましょう!!
本日は業務終了後にお馴染みの外部担当者による定期会議でした。
表向きだとあまり感じることがないのですが、
深く教えていただくと、ほぉ～それはいいね～!! ということがあるもので、
今回もしっかりほぉ～っていうアドバイスをいただくことが出来ました!!
こういうアドバイスはお客さまにとってもすごくいいことですからね、
しっかり伝えていけるようにしたいですね!!
昨年から、若手を中心としたこれからのスタッフが主になって、
会社をもっともっと良くしていこうと考える会が行われておりましたが、
本日は、その会の第１クールが終了したということで、
ちょっとした打ち上げが行われておりました。
テーマがテーマだけに、正直何が正解ということも明確にしにくいですし、
このテーマ自体終わりがないものだと思いますが、
頑張って模索して取り組んでいこうという姿勢がは必要だと思いますし、
まだ半ばですがみんな前向きに進んでいっておりますからね!!
大変だと思いますが、これからも取り組んでいけたらいいですね!!
香川トヨタの他店舗ではないと思いますが、
観音寺店には以前から“ミニカー展示・販売コーナー” がありまして、
新店舗でもそのコーナーは継承しております。
そのコーナーの責任者が、ミニカー好きな “ウチのマネージャー” でして、
“トヨタオリジナルミニカー” をはじめとして、
みなさまに喜んでいただけるようにと、
色んなところからオススメのミニカーを仕入れてきては、
このコーナーでちょっぴり地味に展示・販売をしております!!
昔懐かしいクルマから最新のクルマまで、
みなさまをちょっとくすぐるようなクルマを揃えておりますよ!!
観音寺店にお越しの際は、この“ミニカーコーナー” もぜひチェックですよ!!
連休明けの１週間が無事に終わりました・・・
と言いたいところでしたが、
とある日の事務所・・・
“ウチのセワシなカレ” がどうも腰を痛めてしまったようです・・・（汗）
このブログをご覧の方は、観音寺店のスタッフはよく腰を痛めるよなぁ～・・・
とツッコミたくなるでしょうが、まぁでも心配ですよね・・・
そんなカレですが、病院に行って腰に巻く“コルセット” を持ってきて・・・
巻いてみたのですが・・・あれ？
なぜか服の上から巻いてるんですよね・・・
どうも服の下に巻いてしまうとですね・・・
ズボンのボタンが閉まらなかったみたいで・・・（苦笑）
でも、その見た目・・・
幕下か 序の口かのようで・・・（苦笑）
大変なのは分かるんですよ!!・・・分かるんですけどね・・・
どうもその見た目が素敵すぎて・・・（苦笑）
でもでも、早く治してくださいよ!!・・・こちらもお腹が痛いので（苦笑）
昨日、あぁっ!! となっておりましたが、
本日は“母の日” ですよね!!（決して忘れてません!!）
みなさまはちゃんと日頃の感謝をこめられましたか？
この週末、観音寺店でもお越しいただいたお客さまに
日頃の感謝を込め、定番のカーネーションでお出迎えをさせていただきました。
あっ、こちらをご覧のみなさまにも、
観音寺店より感謝を込めて・・・
ありがとうございます!! これからもよろしくお願いします!!
連休明け最初の週末を迎えました!!
我々もお客さまもしばらくお会いできなくて少し寂しかったからでしょうか・・・
本日は朝からたくさんのお客さまにお越しいただき、
みなさまからたくさんの笑顔をいただきました!!
本日はご来店ありがとうございました!!
こんな笑顔の時間がこれからも続くといいなぁ・・・と切望しつつ、
明日も笑顔でみなさまをお迎えしていこう!!
と強く思っている我々です。
あっ!!・・・ちなみに明日は・・・
ふと業務終了後のショールームを覗いてみると、
エンジニアたちが集まって話してたのですが・・・
次第にスタッフが増えてきまして、何やら真剣モードで話し合っております・・・
長期のお休みをいただくせいもあって、
稼働日数が少ないばかりに営業活動がなかなか大変な５月、
それでも前向きに乗り越えなきゃね!! ということで、
真剣に話し合ってくれて・・・るのだと思うのですが、どうでしょうか？
本日は朝から気持ち良い青空が広がる中、
香川県内の自動車ディーラーのスタッフたちが集まって
自社オススメのクルマを持ち込んで情報共有する講習会が開催されました!!
普段、クルマ業界に在籍している我々でも、
他社のクルマを見て感じれる機会はなかなかないですからね、
ちょっと気になる他社のクルマをみなさん互いにチェックしておりました。
ディーラー同士が互いに話し合えるこういう講習会はいいものですね!!
・・・ちょっと暑かったですが（苦笑）
お休みも終わってさぁ５月を!! って意気込もうとしている観音寺店ですが、
ちょっとお知らせがございます!!
実は、５月から香川トヨタ全店舗で毎年恒例の “クールビズ” が始まりました!!
日頃ネクタイが欠かせない営業やマネージャーからすれば、
しばらくは首元がスッとホッとする感じになりましたね。
みなさま、我々がちょっぴり軽装な感じになりますが、
ご理解の程、よろしくお願いします!!
お待たせしました!!
香川トヨタはゴールデンウイークのお休みを終えまして、
本日より全店舗の営業を再開しました!!
長らくご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
観音寺店も本日から５月の営業再開です!!
観音寺店スタッフのみんなもしっかりお休みをいただけたようで
元気に出勤してくれました!!
さぁ、５月!!
今月もしっかり盛り上げていかなきゃと思いますのでよろしくお願いします!!
当社は本日までがゴールデンウイークのお休み。
ということで、最終日の今日は・・・
とある日の観音寺店事務所で・・・
ウチのエンジニアのみんなが・・・
えっとですね・・・
えっと・・・
カレらは・・・
え～っと・・・
・・・なんだったのでしょう（冷汗）
とりあえず楽しそうでなによりです（苦笑）
こんなみんなにまた明日から会えるかと思うと・・・ねっ!!
ゴールデンウィーク期間中休業のお知らせ
誠に勝手ながら、香川トヨタは
５月３日（木）～５月７日（月）
まで全店舗休業させていただきます。
ご迷惑をおかけしますがご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
尚、故障・事故の緊急相談は
“ＪＡＦロードサービス” もしくは “トヨタお客様相談センター”までお問い合わせください。
・ＪＡＦロードサービス連絡先 ＃８１３９
・トヨタお客様相談センター ０８００－７００－７７００
（センター受付 ： 年中無休 ９：００～１８：００）
店舗オープンで新たに作られた“キッズコーナー”
そこに置かれているおもちゃのひとつ “恐竜のバルーン”
この“キッズコーナー” で遊んでくれるみんなが楽しんでくれるように
色々と揃えた中で、ワタクシも何気に気に入って購入したこの “恐竜のバルーン” ですが、
設置して半年ほど経ったころ・・・
カレの空気が漏れはじめまして・・・（ショック）
遊んでくれる子どもたちが思いっきりじゃれあってくれるからだと思いますが、
これは何とかしないと・・・と、
“ウチのエンジニアリーダー” にお願いして・・・
漏れが起きているところを見つけて・・・
修復するオペが行われまして・・・
なんとか無事にオペが成功したようです（ホッ）
これでまたみんなといっぱい遊んでくれるねっ!! と・・・
喜んでたのですが・・・
やはり元気なお子さまたちとのじゃれあいには・・・敵わなかったでしょうね（寂）
この後、漏れの箇所が分からずに空気を入れてもすぐに抜けていくようになりまして・・・
残念ながら“キッズコーナー” から卒業することになりました。
こうしてカレは卒業することになりましたが、
ワタクシ、どうにもカレには愛着がいっぱい出ちゃいまして・・・
ゆっくりと治していこうかなということで、カレを連れて帰ることにしました!!
しばらくお休みして、また戻って来ようね!!
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本日は５月５日、“こどもの日”
今日はこどもの健やかな成長を祝う日でしょうかね・・・
とある日の観音寺店、
ふと給湯室でざわざわとした声が聞こえてきました・・・
近づいてみますと・・・
なぜか “ウチのマネージャー” の姿を撮るスタッフたちが・・・
よく見てみますと、表向きダイエットに励んでいると主張しているカレが
どうにも我慢が出来ずに甘いものに手を出したところを目撃されたようで、
お構いなしにこどものようにほおばるカレの姿が
流行りの“文〇砲” とばかりに決定的瞬間をスクープされておりました（苦笑）
別に悪いことでも隠れてすることもないんですからね!!
本日は“こどもの日”
これからも遠慮なく“昨日のカレ” の昔のように癒される姿でいてくださいませ!!（苦笑）
（・・・でも、食べすぎはダメですよ!!）
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さて、ネタが薄いよねぇ・・・との貴重なご意見をいただきつつ、
毎日ネタ探しでアタフタしているこのブログ（苦笑）
そんな中で、この連休中は少し観音寺店あるあるなネタをお伝えしとこうと・・・
とある日の業務終了後。
仕事が終わって帰ろうとしている“ウチの元ＭＴＢなカレ” が
ウチの店のパソコン画面を・・・
何も起動させずにただパソコンの画面を見ております・・・
そのデスクトップ画面には・・・
今は亡き在りし日のＭＴＢなカレの姿が・・・
・・・きっと誰かのいたずらでしょうかね（ムフッ）
それともあの頃を思い出してほしいと鼓舞させようとしているのですかね・・・
いずれにしてももう戻ることはないであろうカレの今の姿を眺めながら
カレもワタクシも懐かしさを感じてしまうのでした（苦笑）
（・・・まぁネタ的には面白くないんですがね～）
ゴールデンウィーク期間中休業のお知らせ
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（センター受付 ： 年中無休 ９：００～１８：００）
本日より香川トヨタは全店舗でゴールデンウイークのお休みをいただいております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
で、お休みの期間中の今年のブログですが・・・
なんと、日頃のブログネタの中から、まだＵＰされていなかったネタを出しちゃう、
“ゴールデンウィーク大蔵ざらえ２０１８” をお伝えします!! （まぁ今年もということです）
さて、早いもので観音寺店もリニューアルして半年余りが経ちましたが、
これまでにない観音寺店を知ってもらうべく色々とアピールをしております!!
そんなある日の観音寺店ショールームに・・・
実はこの日は地元のラジオ放送の中継を観音寺店でしていただくということで
いい意味でアピールがお馴染みのカレが出演してくれることになり、
事前の打合せの後、
いよいよ中継スタート!!
カレのおススメのクルマのアピールもいい感じで、
・・・まぁ途中、少々邪魔も入ってしまいましたが（苦笑）
観音寺店のアピール、個人のアピールもしっかりとしてくれてました!!
最後におめかししての記念撮影で終了です!!
中継も無事に進んだようです!! ありがとうございました!!
これからも新しい観音寺店をこれまでにない形も含めてアピールしていきましょうね!!
ゴールデンウィーク期間中休業のお知らせ
誠に勝手ながら、香川トヨタは
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ご迷惑をおかけしますがご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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（センター受付 ： 年中無休 ９：００～１８：００）
大変ご迷惑をおかけしますが、
明日より香川トヨタはゴールデンウイークのお休みをいただきます。
みなさまにはしばらくご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
ご理解、ご協力の程、よろしくお願いします!!
そんな連休前最終日は、昨日までとは打って変わって少しぐずついた天候の中、
休み前の点検整備でお越しいただく方で賑わいながら、
おかげさまで無事に終了、なんとかお休みを迎えれそうです。
観音寺店も少しだけお休みをいただきますが、（ちなみにブログは・・・）
休み明けにはまたバリバリと盛り上げていきたいと思いますので、
みなさま、よろしくお願いします!!
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誠に勝手ながら、香川トヨタは
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・トヨタお客様相談センター ０８００－７００－７７００
（センター受付 ： 年中無休 ９：００～１８：００）
５月ですよ!!
今月もよろしくお願いします!!
さて、巷は連休真っ最中のところもあろうかと思いますが、
当社は明後日からお休みをいただきます!!
連休前の営業は明日まで!!
連休中のエンジョイのためにクルマの点検をしておくなら今ですよ!!
ぜひお気軽にお越しくださいませ!!
ゴールデンウィーク期間中休業のお知らせ
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（センター受付 ： 年中無休 ９：００～１８：００）
香川トヨタの